Перейти к основному содержимому
При загрузке комментариев произошла ошибка.

Почта не отправляется: диагностика SMTP

Портал поддержки  »  База знаний  »  Просмотр статьи


Если почтовая программа не может отправлять письма по SMTP, чаще всего причина в неверном сервере, порте/шифровании, отсутствии аутентификации или неправильном пароле.

Правильные SMTP‑настройки для Business Email GARMTECH

  • Исходящий сервер (SMTP): hostname сервера услуги (указан в My.GARMTECH для вашей почтовой/хостинг‑услуги)
  • Порт: 465
  • Шифрование: SSL/TLS
  • Аутентификация: обязательна (логин и пароль)
  • Имя пользователя: полный адрес почты (пример: user@example.com)

Пошаговая проверка

  1. Проверьте пароль:
    • Попробуйте войти в GARMTECH.Email (веб‑интерфейс). Если вход не получается, сначала смените пароль.
  2. Проверьте hostname сервера:
    • Для корректного SSL‑соединения используйте hostname сервера из My.GARMTECH (а не mail.вашдомен, если вы его специально не настраивали).
  3. Проверьте порт и шифрование:
    • SMTP должен быть 465 с SSL/TLS (не порт 25).
  4. Включите SMTP‑аутентификацию:
    • Исходящий сервер должен использовать тот же логин/пароль, что и почтовый ящик.
  5. Проверьте в другой сети:
    • Некоторые сети ограничивают почтовые порты. Попробуйте мобильную точку доступа или другое Wi‑Fi.

Типовые ошибки и их смысл

  • “Authentication failed” / “Invalid login”: неверный пароль или неверный логин (нужен полный email‑адрес).
  • “Cannot connect to server” / timeout: неверный hostname, блокировка в сети или неверный порт/шифрование.
  • “Relay access denied”: в почтовом клиенте отключена SMTP‑аутентификация.

Совет: если вы недавно меняли DNS или переносили домен, убедитесь, что используете правильный hostname сервера для SMTP и что ящик создан в нужной услуге.


Поделиться через
Считаете ли вы эту статью полезной?  

Связанные статьи


Комментарии

Добавить Комментарий

Ответить на  

Категории