WordPress просит FTP‑данные при установке плагинов/тем или обновлении: как исправить
- 20.02.2026 00:58
-
- FTP
- WordPress
- управление файлами
- устранение неполадок
В корректно настроенной среде WordPress устанавливает плагины/темы и выполняет обновления без запроса FTP‑данных.
Если WordPress показывает окно “Connection Information” и просит FTP host/логин/пароль, обычно это означает, что WordPress не может записывать файлы в файловую систему (чаще всего в wp-content).
1) Сначала проверьте место на диске / inodes
Если на аккаунте закончился диск (или inodes), WordPress не сможет создавать/изменять файлы.
- В Plesk проверьте статистику домена / использование диска.
- Удалите старые бэкапы, логи или ненужные файлы, если вы близко к лимиту.
2) Исправьте права через WordPress Toolkit в Plesk (рекомендуется)
- Войдите в Plesk (через My.GARMTECH → Login to Plesk).
- Откройте раздел WordPress (WordPress Toolkit).
- Выберите нужную установку WordPress.
- Найдите действие типа Fix permissions / Reset file permissions и примените.
Это самый безопасный способ, потому что он выставляет корректные права/владельца именно для вашей подписки хостинга.
3) Типовые значения прав (для справки)
Если проверяете права вручную, обычно используют:
- Папки:
755 - Файлы:
644
Важно: не делайте каталоги/файлы “777”. Это небезопасно.
4) Не храните FTP‑пароль в WordPress
Ввод FTP‑данных в окно WordPress может “обойти” проблему, но не устраняет причину (неверные права). Плюс это повышает риск, если учётные данные будут сохранены или перехвачены.
5) Для продвинутых (только если права корректны): FS_METHOD
Иногда помогает принудительное прямое запись файлов. Делайте это только если права/владелец уже корректны.
Откройте wp-config.php и добавьте:
define('FS_METHOD', 'direct');Если всё равно просит FTP
- Возможен неправильный владелец файлов после ручной миграции или распаковки.
- Откройте тикет в My.GARMTECH, укажите домен и приложите скриншот окна WordPress (без паролей).