WordPress «Sorry, you are not allowed to access this page»: причины и решения

20.02.2026 00:58
- WordPress
- сайт
- устранение неполадок
- хостинг

Сообщение WordPress “Sorry, you are not allowed to access this page.” обычно появляется, когда у аккаунта нет нужных прав (capability). Но иногда причина – в security‑плагинах, сбоях после обновлений или неверных правах доступа к файлам.

Шаг 1 – проверьте, что вы входите под Administrator

Выйдите из аккаунта и зайдите снова.
Если на сайте несколько пользователей, убедитесь, что роль – Administrator (Users → All Users).

Шаг 2 – очистите кэш/куки и попробуйте инкогнито

Иногда проблема связана с «протухшими» cookie входа или кэшированными редиректами.

Шаг 3 – отключите security/role плагины (частая причина)

Чаще всего сообщение вызывают:

security‑плагины (WAF / firewall)
редакторы ролей / membership‑плагины
плагины, меняющие админ‑интерфейс

Если в админку зайти нельзя:

Откройте Plesk File Manager → httpdocs/wp-content/plugins.
Переименуйте папку подозрительного плагина (например, plugin-name → plugin-name.disabled).
Обновите wp-admin.

Шаг 4 – проверьте ошибки PHP

Неудачное обновление плагина может приводить к таким сообщениям даже при правильной роли. Проверьте:

Plesk → домен → Logs
wp-content/debug.log (если debug включен)

Шаг 5 – проверьте права доступа (уровень хостинга)

Неверные права могут блокировать PHP‑файлы админки. Рекомендуемые значения:

Папки: 755
Файлы: 644

Шаг 6 – после переноса сайта: проверьте URL и table prefix

Убедитесь, что siteurl и home совпадают с вашим доменом (таблица wp_options в базе).
Проверьте, что $table_prefix в wp-config.php совпадает с таблицами в базе.

Если ничего не помогло

Восстановите резервную копию, сделанную до появления проблемы, или откройте тикет и приложите:

точный URL, куда нет доступа
время, когда проблема началась
последние изменения (обновления, миграция, изменения плагинов/тем)

Поделиться через

Считаете ли вы эту статью полезной?