Пауза в хостинге: как сохранить данные, если услуга пока не нужна

Иногда сайт временно не нужен: сезонный бизнес, пауза в проекте, идёт редизайн. Нас часто просят «заморозить хостинг бесплатно и сохранить данные до возвращения». В этой статье объясняем, почему мы так не делаем, и как всё же сохранить все данные – не платя за время, пока вас нет.

Почему мы не храним данные бесплатно

Хостинг – это место на сервере, ежедневные резервные копии, обновления безопасности и мониторинг. Всё это для «замороженного» аккаунта работает точно так же, как для активного. Бесплатное хранение означало бы, что за него платят остальные клиенты, поэтому бесплатной паузы у нас нет.

Важно: при отказе от хостинга все его данные (файлы сайта, базы данных, почтовые ящики) удаляются с наших серверов. Восстановить их после этого мы не можем. Сделайте копию до отказа.

Рекомендуем: полная копия в своё хранилище, затем отказ

Из Plesk можно выгрузить полную копию хостинг-аккаунта и хранить её у себя. При возвращении вы заново заказываете хостинг и восстанавливаете копию – всё возвращается как было: файлы, базы данных, почтовые ящики со всеми письмами, настройки доменов.

Шаг 1. Подготовьте место для хранения копии

Копии, которые вы создаёте сами в Plesk Backup Manager, нельзя хранить на наших серверах – серверные резервные копии делает система GARMTECH Rollback, которая хранит образы диска, почты и баз данных больше года и умеет восстанавливать вплоть до одного файла или одного письма, но только для активных услуг. Для вашей собственной копии Plesk нужно внешнее хранилище. В Backup Manager → Remote Storage Settings можно подключить:

• FTP(S) или SFTP – например, свой NAS или домашний сервер (он должен быть доступен из интернета – проброс порта на роутере) или любой хостинг с FTP/SFTP-доступом;
• Google Drive, Microsoft OneDrive, Dropbox – самый простой вариант, если вы уже пользуетесь одним из них;
• Amazon S3 и другие S3-совместимые сервисы.

Для FTP/SFTP используйте отдельного пользователя и надёжный пароль.

Шаг 2. Подключите хранилище в Plesk

1. Войдите в My.GARMTECH, откройте ваш хостинг и нажмите кнопку входа в Plesk.
2. В Plesk откройте Websites & Domains → Backup Manager → Remote Storage Settings.
3. Выберите тип хранилища. Для FTP(S)/SFTP введите адрес, порт, папку, имя пользователя и пароль. Для Google Drive, OneDrive или Dropbox нажмите ссылку и войдите в свой аккаунт. Сохраните.

Подробная инструкция: Автоматические бэкапы в Plesk: расписание и хранение на удалённом FTP.

Шаг 3. Создайте копию

1. В Backup Manager нажмите Back Up.
2. Тип копии: Full (полная).
3. Содержимое: Domain configuration and content – сюда входят файлы сайта, базы данных и почта (ящики с письмами).
4. Хранить: в вашем внешнем хранилище.
5. Нажмите OK и дождитесь завершения. Для больших аккаунтов это может занять время.

Затем проверьте хранилище: там должен появиться файл копии (.tar), а его размер должен примерно соответствовать объёму сайта и почты. Если копия не создалась, причина обычно в неверном пароле или в том, что хранилище недоступно из интернета.

Альтернатива, если подключить внешнее хранилище не получается: копию можно сделать вручную – скачать файлы сайта по FTP и экспортировать базу данных из phpMyAdmin. См. Ручной бэкап сайта в Plesk: скачать файлы и экспортировать базу данных. Учтите, что этот способ не включает почтовые ящики – важные письма сначала скачайте почтовой программой (IMAP).

Шаг 4. Откажитесь от хостинга

В My.GARMTECH откройте услугу и запросите отмену. Домены это не затрагивает – см. ниже.

Что входит в копию, а что нет

• Входит: файлы сайта, базы данных, почтовые ящики со всеми письмами, настройки доменов и DNS в Plesk.
• Не входит: сам домен (это отдельная услуга, продлевается отдельно) и SSL-сертификат (при возвращении выпустим новый).

Сохраните домен

Если хотите оставить доменное имя, пока хостинг отменён, просто продолжайте продлевать домен в My.GARMTECH. Домен не зависит от хостинга. При возвращении домен подключается к новому хостингу за несколько минут.

Вариант: перейти на меньший тариф вместо отказа

Если хотите, чтобы почта продолжала работать, и не хотите делать копию и восстановление, можно перейти на самый маленький тариф хостинга или на тариф бизнес-почты, если нужна только почта. Актуальные тарифы и цены – на garmtech.com. Это возможно только если ваши данные помещаются в объём диска меньшего тарифа – сначала проверьте использование диска в Plesk. Если не помещаются, используйте вариант с копией.

Когда вернётесь

1. Закажите хостинг на garmtech.com или в My.GARMTECH.
2. В Plesk нового хостинга откройте Backup Manager → Remote Storage Settings и подключите то же хранилище, либо через Upload Files to Server Repository загрузите свой файл .tar.
3. Нажмите Restore напротив копии и подтвердите.

Подробная инструкция: Резервное копирование и восстановление в Plesk (Backup Manager).

Если при создании или восстановлении копии что-то не получается, обратитесь в нашу техническую поддержку – поможем.

Коротко

• Бесплатной паузы нет; после отказа данные удаляются.
• Перед отказом сделайте полную копию из Plesk в своё внешнее хранилище.
• Продолжайте продлевать домен, если хотите сохранить имя.
• При возвращении закажите хостинг и восстановите копию – всё вернётся как было.