Перейти к основному содержимому
При загрузке комментариев произошла ошибка.

Просмотр логов сайта в Plesk (access_log, error_log) и диагностика ошибок

Портал поддержки  »  База знаний  »  Просмотр статьи


Когда сайт показывает ошибку (например, 500, 503, белый экран или неожиданные редиректы), самый быстрый способ понять причину – посмотреть логи сайта. В Plesk можно просматривать access/error логи для каждого домена.

Где открыть логи в Plesk

  1. Войдите в Plesk (его можно открыть со страницы услуги в My.GARMTECH).
  2. Перейдите в Websites & Domains.
  3. Рядом с доменом нажмите Logs (Логи).

Что находится в логах

  • Access log – запросы к сайту (URL, коды ответа, IP‑адреса).
  • Error log – ошибки PHP, проблемы с правами доступа, отсутствующие файлы, ошибки веб‑сервера.

Частые признаки и их значение

  • 500 Internal Server Error: часто связан с фатальной ошибкой PHP, проблемным .htaccess или плагином/темой.
  • 503 Service Unavailable: может появляться при обслуживании, высокой нагрузке или когда не хватает PHP‑воркеров.
  • Permission denied / Forbidden: обычно это права доступа/владельцы файлов и папок.
  • File not found: неверные пути, отсутствующие файлы или неправильная корневая папка сайта.

Как эффективно использовать просмотр логов

  • Сначала воспроизведите проблему (откройте страницу с ошибкой), затем сразу обновите просмотр логов и ищите самые свежие записи.
  • Используйте поиск/фильтр в просмотрщике логов (если доступно).
  • Для ошибок PHP ищите строки PHP Fatal error, Uncaught, сообщения о памяти и таймаутах.

Как передать информацию в тикете

Если нужна помощь, скопируйте релевантный фрагмент лога (несколько строк до и после ошибки) и добавьте временную метку. Не публикуйте чувствительные данные (пароли, API‑ключи).


Поделиться через
Считаете ли вы эту статью полезной?  

Связанные статьи


Комментарии

Добавить Комментарий

Ответить на  

Категории