Как исправить 502/503 на сайте
- 20.02.2026 00:57
-
- сайт
- устранение неполадок
- хостинг
Ошибки 502 Bad Gateway и 503 Service Unavailable обычно означают, что веб‑сервер не получил корректный ответ от “бекенда” сайта (чаще всего от PHP). На хостинге GARMTECH это обычно связано с падением PHP, критической ошибкой в коде, проблемным плагином/темой или кратковременным всплеском нагрузки.
Быстрые проверки (1 минута)
- Обновите страницу через 30–60 секунд (503 может быть временной).
- Проверьте в режиме инкогнито.
- Если у вас несколько доменов в Plesk – проверьте, затронут ли только один сайт.
- Если используется Cloudflare или другой прокси – временно приостановите его, чтобы понять, где источник проблемы (на сервере или на стороне прокси).
1) Проверьте error_log в Plesk
- Войдите в Plesk через My.GARMTECH.
- Websites & Domains → домен → Logs.
- Посмотрите error_log за время появления 502/503.
Если видите “Allowed memory size exhausted”, “PHP Fatal error” или “Maximum execution time exceeded” – начните с настройки PHP (шаг 3).
2) Очистите кэш (особенно для WordPress)
Некорректно закешированный редирект или “битый” кэш может сохранять проблему даже после исправления причины.
- Кэш браузера/cookies: проще всего проверить в инкогнито.
- Кэш WordPress: если используется LiteSpeed Cache (LSCache), откройте LiteSpeed Cache → Toolbox → Purge All.
- Кэш CDN/прокси: после исправления на сервере очистите кэш в Cloudflare/другом сервисе.
3) Проверьте версию PHP и лимиты
- Plesk → Websites & Domains → домен → PHP Settings.
- При необходимости переключитесь на другую стабильную версию PHP (если доступно в тарифе).
- Если в логах указаны лимиты, увеличьте:
- memory_limit (часто требуется WordPress и “тяжёлым” плагинам)
- max_execution_time (часто при импорте, бэкапах, обработке изображений)
- post_max_size и upload_max_filesize (для больших загрузок)
4) Отключите последнее изменение (плагины, тема, код)
Если ошибка появилась после обновления или установки нового плагина/темы – сначала откатите это изменение:
- WordPress Toolkit: отключайте плагины по одному.
- File Manager / FTP‑SSL: переименуйте
wp-content/plugins, чтобы временно отключить все плагины, затем включайте постепенно. - Кастомный код: откатите последние правки в
.htaccessи файлах темы.
5) Если используете Cloudflare: не включайте “Flexible SSL” при HTTPS‑редиректах
Очень частая причина “недоступности” и циклических редиректов – несоответствие настроек SSL/TLS и редиректов.
- Если на сервере GARMTECH установлен корректный SSL‑сертификат (например, Let’s Encrypt), используйте режим Full или Full (Strict).
- Избегайте режима Flexible, если сервер принудительно переводит на HTTPS – это часто вызывает бесконечные редиректы и ошибки.
6) Какие данные полезно собрать
Если ошибка появляется “плавающе”, обычно помогают следующие детали:
- Точный URL и время возникновения.
- Скриншот страницы 502/503.
- Идентификаторы на странице прокси (например, Ray ID у Cloudflare), если они есть.
- Строки из error_log в Plesk.