Перейти к основному содержимому
При загрузке комментариев произошла ошибка.

Cloud Storage: проблемы синхронизации – ошибки входа, конфликты и подключение

Портал поддержки  »  База знаний  »  Просмотр статьи


Этот чек‑лист помогает устранить типичные проблемы синхронизации Cloud Storage на ПК и мобильных устройствах (Nextcloud): ошибки входа, “server not reachable”, конфликты синхронизации и предупреждения сертификата.

1) Проверьте вход через браузер

  1. Откройте URL Cloud Storage (он указан в деталях услуги Cloud Storage в My.GARMTECH).
  2. Войдите с тем же логином/паролем, что используете в приложении.
  3. Если вход через браузер не работает, сначала восстановите/смените пароль (или используйте “Forgot password”, если доступно).

2) Проверьте адрес сервера в приложении

  • Используйте точный базовый URL вашего Cloud Storage.
  • Не добавляйте лишние пути, если приложение не просит.

3) 2FA и пароли приложений

Если вы включили 2FA, приложения синхронизации могут требовать пароль приложения (пароль устройства).

  1. В веб‑интерфейсе Cloud Storage откройте: Settings → Security.
  2. Создайте новый пароль приложения для устройства.
  3. Обновите настройки в приложении и войдите снова с паролем приложения.

4) Как исправить “Server not reachable”

  • Проверьте интернет и попробуйте другую сеть (например, мобильную точку доступа).
  • Если используете VPN/Proxy – временно отключите и повторите попытку.
  • Проверьте дату/время на устройстве (неверное время часто ломает SSL‑подключения).

5) Конфликты синхронизации

  • Файлы типа “conflicted copy” появляются, когда один и тот же файл редактировался на разных устройствах.
  • Откройте обе версии, выберите правильную и удалите лишнюю копию.
  • Не редактируйте один и тот же документ офлайн на нескольких устройствах одновременно.

6) Предупреждения SSL/сертификата

  • Используйте официальный URL Cloud Storage и не игнорируйте предупреждения сертификата.
  • Обновите приложение до последней версии.

7) Крайний вариант: добавить аккаунт заново

  1. Остановите синхронизацию.
  2. Удалите аккаунт из приложения.
  3. Добавьте его снова и внимательно выберите локальную папку (чтобы избежать дубликатов).

Поделиться через
Считаете ли вы эту статью полезной?  

Связанные статьи


Комментарии

Добавить Комментарий

Ответить на  

Категории