Ja vietnē parādās kļūda (piemēram, 500, 503, balta lapa vai negaidītas pāradresācijas), ātrākais veids, kā saprast iemeslu, ir pārbaudīt vietnes žurnālus. Plesk panelī varat skatīt access/error žurnālus katram domēnam.
Kā atvērt žurnālus Plesk
- Pieslēdzieties Plesk (to var atvērt no pakalpojuma lapas My.GARMTECH).
- Dodieties uz Websites & Domains.
- Blakus domēnam nospiediet Logs.
Kas ir žurnālos
- Access log — pieprasījumi uz vietni (URL, atbildes kodi, IP). (/tickets/create/step1)
- Error log — PHP kļūdas, piekļuves tiesību problēmas, trūkstoši faili, web servera kļūdas.
Biežākie piemēri un nozīme
- 500 Internal Server Error: bieži saistīta ar PHP fatālu kļūdu, bojātu
.htaccess vai spraudņa/tēmas problēmu.
- 503 Service Unavailable: var parādīties apkopju laikā, pie augstas slodzes vai kad trūkst PHP procesu.
- Permission denied / Forbidden: parasti failu/mapju tiesību vai īpašnieku problēma.
- File not found: nepareizi ceļi, trūkstoši faili vai nepareizs vietnes saknes katalogs.
Kā efektīvi meklēt kļūdu žurnālos
- Atkārtojiet problēmu (atveriet lapu, kur ir kļūda) un uzreiz atsvaidziniet žurnālus, lai redzētu jaunākos ierakstus.
- Ja pieejams, izmantojiet meklēšanu/filtru žurnālu skatītājā.
- PHP problēmām meklējiet
PHP Fatal error, Uncaught un atmiņas/timeout paziņojumus.
Žurnālu fragmenta pievienošana atbalsta pieteikumam
Ja nepieciešama palīdzība, pievienojiet atbilstošu žurnāla fragmentu (dažas rindas pirms un pēc kļūdas) un laika zīmogu. Nepublicējiet sensitīvus datus (paroles, API atslēgas).
