Kripto maksājumi My.GARMTECH (my.garmtech.com) parasti tiek apstrādāti automātiski, taču rēķins var palikt Pending statusā, līdz darījums ir apstiprināts blokķēdē.
1) Pārbaudiet rēķina statusu
- Atveriet Billing → My Invoices un izvēlieties rēķinu.
- Pārliecinieties, ka rēķins ir aktīvs un rāda tieši šim rēķinam izveidoto kripto adresi/ instrukcijas.
2) Pārbaudiet monētu un tīklu
- Pārliecinieties, ka maksājāt ar to pašu monētu, kas izvēlēta checkout laikā.
- Tokeniem kā USDT/USDC obligāti pārbaudiet pareizo tīklu (piemēram, Ethereum vai Polygon) — tam jāatbilst rēķinā norādītajam.
3) Pārbaudiet summu (ieskaitot komisijas)
- Nosūtiet precīzu summu, kas norādīta rēķinā.
- Ja maksājuma platforma atņem komisiju no nosūtāmās summas, rēķins var palikt nepilnīgi apmaksāts.
4) Sagaidiet apstiprinājumus
- Pēc nosūtīšanas darījumam ir jāsaņem apstiprinājumi blokķēdē.
- Apstiprinājumu laiks atkarīgs no monētas/tīkla un slodzes.
5) Ja darījums ir apstiprināts, bet rēķins joprojām nav apmaksāts
Sagatavojiet informāciju un izveidojiet atbalsta pieprasījumu My.GARMTECH: (/tickets/create/step1)
- Rēķina numurs
- Darījuma hash (TXID)
- Monēta un tīkls
- Precīza nosūtītā summa
- Wallet/biržas nosaukums (papildus)
Svarīgi
- Vienmēr izmantojiet maksājuma adresi, kas izveidota konkrētajam rēķinam. Neizmantojiet vecu rēķinu adreses.
- Ja nejauši nosūtījāt nepareizu monētu vai tīklu, nesūtiet papildu līdzekļus, līdz atbalsts apstiprina drošāko risinājumu.
