GARMTECH hostings izmanto drošības aizsardzību (t. sk. Imunify360), lai bloķētu ļaunprātīgu trafiku un izplatītus uzbrukumu modeļus. Dažreiz var tikt bloķēti arī pilnīgi normāli pieprasījumi, un jūs redzat 403 Forbidden vai 406 Not Acceptable. (/tickets/create/step1)
Zemāk — kā pārbaudīt, vai iesaistīts Imunify360, un kā droši atbloķēt piekļuvi.
1) Apstipriniet, ka bloķējums ir saistīts ar Imunify360
- Ja kļūda parādās tikai noteiktās lapās (piem.,
/wp-admin, pieteikšanās, formas), iespējams, nostrādā WAF noteikums.
- Piesakieties Plesk un izvēlnē meklējiet Imunify360 (vai sadaļā Extensions).
2) Atrodiet bloķēto IP un iemeslu
- Atveriet Plesk → Imunify360.
- Pārskatiet sadaļas Incidents, WAF vai History (nosaukumi var atšķirties).
- Meklējiet ierakstu pēc laika, kad mēģinājāt atvērt vietni, un pierakstiet:
- savu IP adresi
- URL, kas tika pieprasīts
- noteikumu/kategoriju, kas izraisīja bloķēšanu
3) Noņemiet bloķējumu / pievienojiet IP atļauto sarakstam
Ja esat bloķējis savu IP (piem., pēc daudziem pieteikšanās mēģinājumiem), drošākais risinājums ir atļaut savu adresi:
- Imunify360 atveriet IP Management (vai līdzīgu sadaļu).
- Atrodiet savu IP.
- Ja IP ir Blacklisted, noņemiet to no melnā saraksta.
- Pievienojiet IP Whitelist/Allowlist, ja šāda iespēja ir pieejama un jūs uzticaties šai adresei.
Svarīgi: nejaušu publisku IP atļaušana samazina drošību. Izmantojiet allowlist tikai IP adresēm, kuras kontrolējat (birojs, VPN u. tml.).
4) Novērsiet pamatiemeslu
- WordPress drošības spraudņi: dažkārt tie izraisa pārlieku agresīvu bloķēšanu. Atjauniniet spraudni un pārskatiet tā ugunsmūra iestatījumus.
- Formas un API: ja bloķējas forma vai API endpoints, pārbaudiet ievaddatus un vai pieprasījumā nav “aizdomīgu” virkņu. (/tickets/create/step1)
- Novecojusi programmatūra: vecas CMS/spraudņu versijas bieži izraisa incidentus. Uzturiet vietni atjauninātu.
5) Ja izmantojat Cloudflare
- Proxy režīmā pieprasījumi nāk no Cloudflare IP diapazoniem. Parasti tas darbojas bez izmaiņām. (/tickets/create/step1)
- Ja esat izveidojis savus IP/valstu bloķējumus spraudņos vai lietotnē, pārliecinieties, ka nejauši nebloķējat Cloudflare trafiku.
6) Ja nevarat piekļūt Imunify360 sadaļai
- Mēģiniet atvērt Plesk caur My.GARMTECH (drošās pieteikšanās poga hostinga pakalpojuma lapā).
- Ja vietne ir bloķēta, bet Plesk ir pieejams, IP bloķējumu parasti var noņemt tieši Plesk panelī.
