Ja saņēmēji ziņo par spamu no jūsu adreses vai mapē Sent redzat vēstules, kuras neesat sūtījis, iespējams, ir kompromitēta pastkaste vai kāda no jūsu ierīcēm.
1. solis: Nekavējoties nomainiet paroli
- Business Email: pieslēdzieties GARMTECH.Email un nomainiet paroli konta/drošības iestatījumos.
- Hostinga e‑pasts (Plesk): pieslēdzieties Plesk caur My.GARMTECH, atveriet Mail → izvēlieties pastkasti → nomainiet paroli.
Paroles ieteikums: izmantojiet garu un unikālu paroli (neatkārtojiet to citos pakalpojumos).
2. solis: Ieslēdziet 2FA (ļoti ieteicams)
- Ieslēdziet 2FA GARMTECH.Email.
- Ieslēdziet 2FA arī My.GARMTECH (tas aizsargā klienta zonu).
3. solis: Pārbaudiet bīstamus pastkastes iestatījumus
Uzbrucēji bieži izveido noteikumus vai pārsūtīšanu, lai paslēptu aktivitāti.
- Pārbaudiet pārsūtīšanu (nezināma ārēja adrese ir aizdomīga).
- Pārbaudiet filtrus/noteikumus (piem., auto‑dzēšana, auto‑arhivēšana, “mark as read”).
- Pārbaudiet parakstus (noņemiet to, ko neesat pievienojis).
- Pārbaudiet automātiskās atbildes (atslēdziet nezināmas).
4. solis: Nodrošiniet ierīces
- Palaidiet antivīrusa/ļaundabīgās programmatūras skenēšanu visās ierīcēs, kur ir konfigurēts šis e‑pasts.
- Noņemiet aizdomīgus pārlūka paplašinājumus un nezināmas e‑pasta lietotnes.
- Atjauniniet operētājsistēmu un e‑pasta programmu.
5. solis: Ja spams tiek sūtīts caur vietnes kontaktformu
Dažkārt pastkaste nav uzlauzta — tiek ļaunprātīgi izmantota kontaktforma.
- Ieslēdziet CAPTCHA vai citu botu aizsardzību.
- Sūtiet vēstules ar SMTP autentifikāciju (ieteicams) un atjauniniet formas spraudni.
- Ierobežojiet sūtīšanas ātrumu / filtrējiet trafiku (piemēram, izmantojot CDN, piemēram, Cloudflare).
Ko sagaidīt pēc problēmas novēršanas
- Kādu laiku var pienākt bounce paziņojumi (daļa spama jau tika nosūtīta).
- Ja sūtīšana tika ierobežota spama dēļ, tā parasti atjaunojas pēc problēmas novēršanas un trafika normalizēšanās.
Ja neesat pārliecināts, kas tieši tika kompromitēts, izveidojiet pieprasījumu My.GARMTECH un pievienojiet: e‑pasta adresi, aptuveno laiku, kad pamanījāt problēmu, un piemērus no “Sent” (temats + laiks). (/tickets/create/step1)
