504 Gateway Timeout kļūda GARMTECH hostingā: cēloņi un risinājumi

504 Gateway Timeout nozīmē, ka web serveris laikus nesaņēma atbildi no backend. GARMTECH hostingā tas parasti ir saistīts ar lēnu PHP skriptu, ilgstošu datubāzes vaicājumu, smagu importu vai gaidīšanu uz ārēju API.

1. solis: Noskaidrojiet, kur tieši notiek timeout

• Tikai vienā lapā (piemēram /wp-admin/, checkout, importa lapa) → visticamāk konkrēts spraudnis/tēma/skripts.
• Visās lapās → iespējams PHP problēma, augsta slodze, konfigurācijas kļūda vai retāk — globāla problēma.
• Tikai reizēm → parasti veiktspēja/slodze, lēns ārējais serviss vai trafika pīķi.

2. solis: Pārbaudiet vietnes logus Plesk panelī

1. Pieslēdzieties Plesk caur My.GARMTECH.
2. Atveriet domēnu, kur parādās kļūda.
3. Atveriet Logs.
4. Meklējiet ierakstus kļūdas laikā (PHP fatal, memory limit, datubāzes savienojuma problēmas u. c.).

3. solis: Tipiski iemesli un risinājumi

WordPress spraudnis/tēma izpildās pārāk ilgi

• Uz laiku atspējojiet pēdējo atjaunināto spraudni (vai tēmu) un pārbaudiet vēlreiz.
• Ja wp-admin nav pieejams, atspējojiet spraudni caur failiem:
  1. Plesk → Files → httpdocs/wp-content/plugins/
  2. Pārdēvējiet spraudņa mapi (piemēram plugin-name → plugin-name.disabled).

PHP izpildes laiks ir par mazu konkrētajam uzdevumam

Lieli importi un rezerves kopijas var prasīt lielākus limitus.

• Plesk → domēns → PHP Settings
• Palieliniet max_execution_time (piemēram 120–300 sekundes) un, ja nepieciešams, memory_limit.
• Saglabājiet un pārbaudiet vēlreiz.

Smagas admin darbības (imports, page builder, WooCommerce)

• Veiciet importu mazākās porcijās.
• Uz laiku atspējojiet nevajadzīgos spraudņus.
• Neveiciet vairākus smagus procesus vienlaikus (imports + backup + atjauninājumi).

Ārējais API / lēns trešās puses serviss

Ja vietne izmanto ārējus API (maksājumi, piegāde, CRM), lēna atbilde var izraisīt timeout.

• Uz laiku atspējojiet integrācijas spraudni un pārbaudiet.
• Pārbaudiet, vai 504 parādās tikai lapās, kur integrācija darbojas (checkout, webhooks, sync).

4. solis: Ātra pārbaude “vai tas nav pārlūks?”

• Atveriet lapu inkognito/privātajā logā.
• Pārbaudiet no citas tīkla vides (mobilais internets).

Kad nepieciešama papildu pārbaude

Ja kļūda atkārtojas un iemeslu nevar atrast, sagatavojiet:

• Precīzu URL, kas izraisa 504.
• Kļūdas laiku (ar laika zonu).
• Attiecīgos logu ierakstus no Plesk (Logs).
• Kas tika mainīts īsi pirms problēmas (spraudņu atjauninājumi, migrācija, DNS/SSL izmaiņas).